אתר האינטרנט www.maximumscent.co.il (להלן: “האתר”) משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מכשירי ריח, שמני ריח, מוצרי ריח, בישום ואביזרים נלווים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. האתר מופעל על ידי מקסימום סנט, עוסק פטור מס' 208679712 (להלן: “החברה” או "מפעילת האתר"). טרם ביצוע כל פעולה באתר, הינך מתבקש לקרוא בעיון ובמלואו את תקנון זה. הוראות התקנון יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר ו/או הטלפון. פעולות אלו יהוו את הבסיס לכל התקשרות ודיון בין מזמין המוצר לחברת מקסימום סנט. הגלישה באתר, רכישת מוצרים ו/או השארת פרטים מכל סוג שהוא באתר מהווה את הסכמתך המלאה לכל האמור בתקנון זה ככתבו וכלשונו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים. במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון ככתבם וכלשונם הינך מתבקש לחדול מכל פעולה ו/או שימוש באתר.
מקסימום סנט מאפשרת לציבור גולשי האינטרנט בישראל לרכוש מכשירי ריח, שמני ריח ומוצרים נלווים לבית, לרכב ולמשרד, באופן נוח, יעיל ומהיר. השימוש באתר והזמנת המוצרים דרכו הינם לתושבי ישראל מגיל 18 ומעלה, המחזיקים כרטיס אשראי ישראלי תקף כדין (או כשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות). ביצוע הזמנה באתר דורש מהמזמין להקליד פרטים אישיים בסיסיים לטובת ביצוע ההזמנה, כגון: שם מלא, כתובת אספקת המוצר, טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום. על מנת שההזמנה תועבר לביצוע ללא עיכובים יש להקפיד על מסירת הפרטים באופן מדויק. מסירת הפרטים האישיים ופרטי האשראי הינם תנאי להשלמת העסקה. לאחר ביצוע העסקה יישלח למזמין אישור בדבר ביצוע העסקה לדואר האלקטרוני. רק קבלת אישור העסקה במייל מהווה אישור על קליטת ההזמנה. חיוב המזמין בגין עלות המוצר ועלות המשלוח, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, מיד לאחר ביצוע הפעולה. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברות האשראי או שיש חוסר במלאי, החברה רשאית שלא לאשר את ההזמנה ועל המזמין ליצור קשר עם שירות הלקוחות.גולש יקר! הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי לעונשים הקבועים בחוק.
מוצרי ריח מושפעים מגורמים סביבתיים (גודל חלל, אוורור וכו'). חוויית הריח והעוצמה הן עניין סובייקטיבי, ולכן לא תתקבל טענת "אי התאמה" בשל העדפה אישית של ריח או עוצמה, כל עוד המוצר תקין. אין להסתמך על הכתוב באתר כעל ייעוץ רפואי או טיפולי.
החברה פועלת בעת קליטת פרטי ההזמנה באתר באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן המאפשר העברת נתונים מאובטחת. המשתמש באתר יודע ומסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במועד ההזמנה ייאגרו במאגרי המידע של החברה וישמשו לצורך טיפול בהזמנה ושירות לקוחות. החברה מתחייבת לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה על מנת להגן על פרטי הלקוחות, ומתחייבת שלא להעביר נתונים לצד שלישי שלא בהסכמה מפורשת, למעט חברת האשראי (לצורך חיוב) וחברת השליחויות (לצורך אספקה). עם זאת, במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא.
מקסימום סנט מציעה לרכישה באתר מגוון מוצרים. החברה רשאית להוסיף ו/או לגרוע מוצרים, ולשנות ולעדכן מחירים, תנאי מכירה ודמי משלוח ללא הודעה מוקדמת. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. במקרה שבו קיים הבדל בין המוצר לבין פרטי המוצר באתר, הנתונים הכתובים במחשבי החברה הינם הקובעים. מחירי המוצרים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אך אינם כוללים דמי משלוח. במקרה של טעות בתיאור המוצר, מחיר או תנאי אספקה, החברה רשאית לבטל את הרכישה ולהחזיר את התמורה במלואה ללקוח.
החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת בישראל שהוקלדה בעת ההזמנה.
זמני אספקה: עד 9 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
עלויות משלוח: * משלוח עד הבית: 45 ₪
משלוח לנקודת חלוקה: 24 ₪
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מכתובת החברה: קיבוץ גלויות 77, תל אביב-יפו. האיסוף יתבצע בימים א'-ה' בין השעות 10:00–16:00, ורק לאחר קבלת אישור מראש שההזמנה מוכנה. איסוף עצמי אינו כרוך בתשלום. באחריות הלקוח למסור פרטים מדויקים. במקרה של החזרת משלוח עקב פרטים שגויים או אי-איסוף, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת לצורך שליחה חוזרת.
כל רוכש יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק) בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
תנאי לביטול: החזרת המוצר באריזתו המקורית, ללא פתיחתו, ללא שימוש כשהוא שלם, נקי וללא פגם. למען הסר ספק: שמני ריח, תמציות או קפסולות שנפתחו לא ניתנים להחזרה בשום מקרה (נוכח היותם מוצרים מתכלים ורגישים).
דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים (לפי הנמוך מביניהם), בתוספת קיזוז עלויות המשלוח (שכן מדובר בשירות שבוצע).
החזרת המוצר: החזרת המוצר לחברה תיעשה בכוחות עצמו של הלקוח ועל חשבונו לכתובת משרדי מקסימום סנט: קיבוץ גלויות 77, תל אביב-יפו, בתיאום מראש.
החזרה עקב פגם או אי התאמה: על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם גלוי או נזק מהמשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות בליווי תיעוד (תמונות). החברה תבחן את הפנייה ותציע תיקון, החלפה או זיכוי בהתאם לחוק.
האחריות על מכשירי הריח היא לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה (בהצגת חשבונית רכישה ופרטי הלקוח).
האחריות מכסה פגמי ייצור ותקלות טכניות בלבד (בכפוף לבדיקת מעבדה).
עלויות לוגיסטיות באחריות: התיקון והבדיקה במעבדה (כ-14 ימי עסקים) הם ללא עלות. עם זאת, החברה לא תישא בהוצאות המשלוח. שירותי איסוף מהלקוח או החזרת המכשיר אליו באמצעות שליח כרוכים בעלות של 45 ₪ לכל כיוון (סה"כ 90 ₪ למשלוח הלוך-חזור). הלקוח רשאי להביא ולאסוף את המכשיר מהמעבדה באופן עצמאי ללא עלות.
סייגים לאחריות: האחריות אינה חלה במקרים של שבר פלסטיק, רטיבות, שימוש בשמנים/תמציות שלא נרכשו מהחברה או שאינם מתאימים, נפילה, פתיחת המכשיר על ידי גורם לא מוסמך, או אי תחזוקה לפי הוראות היצרן.
מוצרים מתכלים: לא תינתן אחריות על שינויי ריח, תגובה לחומר או שימוש לא הולם בשמנים ובשמים. יש להשתמש במוצרים אך ורק לפי הוראות היצרן (אין לבלוע שמני ריח, אין למרוח על העור ויש להרחיק מהישג ידם של ילדים ובעלי חיים).
חברת מקסימום סנט אינה אחראית על נזק שעלול להיגרם לכל חפץ או רכוש אחר עקב שימוש שגוי במוצרי החברה.
שירות הלקוחות של החברה פועל בימים א'-ה' בין השעות 10:00 ל- 16:00 (אינו פועל בערבי חג ומועדי ישראל). נציגי החברה ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה בדבר תפעול המוצר, הזמנות וכל דבר אחר.
שם העסק: מקסימום סנט
כתובת: קיבוץ גלויות 77, תל אביב-יפו
טלפון ו-WhatsApp: 055-2573437
דואר אלקטרוני: scentmaximum@gmail.com
קניין רוחני: כל מידע, תמונה, עיצוב, לוגו, טקסט וגרפיקה המופיעים באתר הינם בבעלות הבלעדית של מקסימום סנט. אין להעתיק, לשכפל, או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב.
סמכות שיפוט: על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.
